سياسة الاسترداد

تستمر سياستنا لمدة 30 يومًا. إذا مرّ 30 يوماً على عملية الشراء، فلن نتمكن للأسف من استرداد المبلغ أو الاستبدال.

لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن يكون المنتج غير مستخدم وفي نفس الحالة التي استلمته بها. كما يجب أن تكون في العبوة الأصلية.

لإتمام عملية الإرجاع، نطلب إيصالاً أو إثباتاً للشراء.

يجب إرسال مستندات الشراء إلى sales@standpage.com

المبالغ المستردة (إن وجدت)
بمجرد استلام مرتجعاتك وفحصها، سنرسل لك بريداً إلكترونياً لإخطارك باستلامنا للمنتج المرتجع. سنخطرك أيضاً بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها.
إذا تمت الموافقة على طلبك، فستتم معالجة المبلغ المسترد، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على بطاقتك الائتمانية أو طريقة الدفع الأصلية، في غضون فترة معينة من الأيام.

المبالغ المستردة المتأخرة أو المفقودة (إن وجدت)
إذا لم تستلم المبلغ المسترد حتى الآن، تحقق أولاً من حسابك المصرفي مرة أخرى.
ثم اتصل بشركة بطاقتك الائتمانية، فقد يستغرق الأمر بعض الوقت قبل أن يتم ترحيل المبلغ المسترد رسمياً.
بعد ذلك، اتصل بالمصرف الذي تتعامل معه. غالباً ما يستغرق الأمر بعض الوقت قبل ترحيل المبلغ المسترد.
إذا كنت قد فعلت كل هذا ولم تستلم المبلغ المسترد بعد، يُرجى الاتصال بنا على sales@standpage.com

المنتجات المخفضة (إن وجدت)
يمكن استرداد قيمة المنتجات ذات الأسعار العادية فقط، وللأسف لا يمكن استرداد قيمة المنتجات المخفضة.

الاستبدال (إن أمكن)
لا نستبدل المنتجات إلا إذا كانت معيبة أو تالفة. إذا كنت بحاجة إلى استبدالها بنفس السلعة، أرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على sales@standpage.com وأرسل سلعتك إلى شارع ساولريتو 17، كارنيكافا، لاتفيا - 2163، لاتفيا.

الشحن
لإرجاع منتجك، يجب عليك إرسال منتجك بالبريد إلى: Saulrietu iela 17, Carnikava, LV-2163, Latvia.

ستكون مسؤولاً عن دفع تكاليف الشحن الخاصة بك لإرجاع منتجك. تكاليف الشحن غير قابلة للاسترداد.

اعتماداً على المكان الذي تعيش فيه، قد يختلف الوقت الذي قد يستغرقه وصول المنتج المستبدَل إليك.

إذا كنت تقوم بشحن سلعة تزيد قيمتها عن 100 يورو، يجب عليك التفكير في استخدام خدمة شحن قابلة للتتبع أو/وشراء تأمين شحن. نحن لا نضمن استلامنا للمنتج الذي تم إرجاعه.